隨著疫情防控形勢持續(xù)向好，為保障人民群眾安全便捷出行，服務經(jīng)濟社會發(fā)展，常德市道路客運服務已全面恢復營運，各道路旅客運輸站場也正安全、有序地開展經(jīng)營活動。

一、 客運班線有序恢復，滿足多元出行需求

目前，常德市各客運站已根據(jù)客流實際情況和目的地疫情防控政策，科學、動態(tài)地恢復了包括省際、市際、縣際及農(nóng)村客運在內的絕大多數(shù)班線。車站通過加強運力調度、優(yōu)化發(fā)班時刻、增設臨時班次等方式，全力滿足復工返崗、探親訪友、商務出行等各類旅客的出行需求。旅客可通過各客運站官方渠道、網(wǎng)絡平臺及現(xiàn)場購票等多種方式查詢班次信息、購買車票。

二、 站場經(jīng)營嚴格規(guī)范，筑牢安全服務防線

各道路旅客運輸站嚴格遵循交通運輸部門和衛(wèi)生健康部門的指導要求，全面落實常態(tài)化疫情防控措施。站內持續(xù)做好通風消毒，特別是對售票廳、候車室、檢票口、衛(wèi)生間、車輛等公共區(qū)域和設施進行高頻次消殺。嚴格落實進站旅客體溫檢測、健康碼及行程卡查驗、佩戴口罩等要求，設置應急隔離區(qū)域，備足防疫物資，確保站場環(huán)境安全。

在安全保障方面，各客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”等安全管理制度，加強對行包安檢、車輛安全例檢、駕駛員資質核查等環(huán)節(jié)的管理，利用動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對運營車輛進行全程跟蹤，從源頭杜絕安全隱患，保障運輸安全。

三、 服務優(yōu)化升級，提升旅客出行體驗

為給旅客提供更加優(yōu)質、便捷的服務，各客運站著力優(yōu)化服務流程。通過增設自助售票取票設備、推廣電子客票、完善引導標識、提供無障礙服務等措施，減少旅客排隊等候時間，改善候乘環(huán)境。部分車站還提供定制客運、聯(lián)程運輸?shù)忍厣眨瑵M足旅客個性化、多樣化的出行需求。站內工作人員加強服務培訓，以熱情、規(guī)范的服務迎接每一位旅客。

四、 加強應急管理，確保行業(yè)平穩(wěn)運行

交通運輸管理部門及客運企業(yè)建立健全了應急預案，密切關注客流變化和天氣、路況等信息，及時應對可能出現(xiàn)的客流高峰、惡劣天氣等突發(fā)情況，確保運輸組織平穩(wěn)有序。加強行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，嚴厲打擊非法營運行為，保護合法經(jīng)營者和旅客的權益。

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常德市道路客運的全面恢復和運輸站場的規(guī)范經(jīng)營，是保障城市正常運行、推動經(jīng)濟活力復蘇的重要一環(huán)。交通運輸部門將繼續(xù)統(tǒng)籌做好疫情防控和運輸服務保障工作，為廣大市民營造一個安全、高效、舒心的道路客運出行環(huán)境。也提醒廣大旅客，出行前請及時了解目的地防疫政策，配合站場防疫檢查，全程做好個人防護，共同維護健康安全的旅行環(huán)境。